Versand und Verpackung
Versandkosten
Versandkosten
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DIE SENDUNG BEI DER ÜBERNAHME AUF UNVERSEHRTHEIT! BEI BESCHÄDIGUNGEN LASSEN SIE UNBEDINGT EIN PROTOKOLL MIT DATUM UND STEMPEL ERSTELLEN, DAMIT WIR IHRE REKLAMATION BEARBEITEN KÖNNEN!
Versand
Der Versand erfolgt laufend. Die Versandart hängt von der Lieferentfernung, der Bestellmenge sowie vom Zeitpunkt der Bestellung ab. Unser Logistikverantwortlicher entscheidet entsprechend, auf welchem Weg Ihre Bestellung an Sie versendet wird.
Der Versand erfolgt per Kurierdienst. Eingehende Bestellungen werden von uns so schnell wie möglich bearbeitet und an den Kurierdienst übergeben. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 2–10 Werktagen nach Bestellung. Wochenenden und Feiertage sind dabei nicht zu berücksichtigen.
Die Pakete werden montags und dienstags versendet. Dies ist notwendig, um zu vermeiden, dass bei eventuellen Problemen während der Zustellung (insbesondere bei mittwochs oder donnerstags aufgegebenen Sendungen) die Pakete über das Wochenende im Depot verbleiben. Der Versandtermin wird stets im Vorfeld mit dem Kunden abgestimmt.
Voraussichtlich trifft das Paket 2 Werktage nach dem Versand beim Empfänger ein.
Das maximale Gewicht eines Pakets beträgt 30 kg. Übersteigt Ihre Bestellung dieses Gewicht, werden die Pflanzen ohne zusätzliche Kosten auf zwei oder mehrere Pakete aufgeteilt.
Pflanzen aus Trays werden aus den Töpfen entnommen und in Folienbeuteln verpackt versendet. In diesen Beuteln können die Pflanzen bis zur Pflanzung 1–2 Wochen sicher gelagert werden. Eine regelmäßige Bewässerung ist dabei selbstverständlich erforderlich.
Die Kurierpreise inkludieren die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Kuriergebühr beinhaltet:
- Verpackungsmaterial
- Verpackungsarbeitskosten
- Kurierdienstgebühr
Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang des Zahlungseingangs.
Über den Versandtermin der Sendung informieren wir Sie rechtzeitig oder versenden die Pflanzen nach vorheriger Absprache.
Verpackung
Die Pflanzen werden in stabile Kartons fachgerecht, sorgfältig und mit großer Aufmerksamkeit verpackt. Immergrüne Pflanzen werden mit Topf versendet und so gesichert, dass während des Transports kein Substrat aus dem Topf austreten kann.
Die Pflanzen werden so im Karton fixiert, dass ein Verrutschen während des Transports ausgeschlossen ist. Eventuell entstehende Hohlräume werden mit geeignetem Füllmaterial ausgepolstert, um eine optimale Stabilität zu gewährleisten. Die Kartons werden verschlossen und sorgfältig gesichert, sodass ein Öffnen während des Transports nicht möglich ist.
Während des Transports kann es vereinzelt zu geringfügigem Erdaustritt kommen, dies beeinträchtigt jedoch nicht die Lebensfähigkeit der Pflanzen.
Die Pakete werden stets in einwandfreiem Zustand aufgegeben. Sollten Sie bei der Annahme eine Beschädigung des Kartons feststellen, bitten wir Sie, diese zu fotografieren, um spätere Unklarheiten zu vermeiden, und umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen.
Mit dieser Verpackungsmethode ist der Pflanzenversand per Kurierdienst sicher, zuverlässig und mit minimalem Beschädigungsrisiko möglich.
